今天為大家分享一下個人多年的銷售經歷和對數碼圖文快印行業的理解，這次標題其實起的有一些大，為了便于大家能快速的了解，我今天主要分享三個關鍵字：“銷售”，“圖文門店”，“做好”。

  一、銷售
  培訓內容：
  1.公司介紹和價值
  2.產品學習
  3.銷售方法和技巧
  一個月中：四星級的酒店，工廠全流程的參觀學習，“老鳥”們的現身講解，無不讓我們這些“菜鳥”當然主要是我個人啦，覺得能加入這家公司感到特別自豪（對一家公司能讓員工感到自豪特別難得），有著強大的公司，牛x的產品，優秀的同事，唯一要做的就是學好本領快速的投入到工作中去。一個月結束，回到分公司開始三個月“拉練”考核，不斷的跑業務，不斷的突破個人的心理障礙，技巧的練習，經理，“老鳥”們的熱心幫助，雖然很艱難，但是現在想想也美好和充實，自此開啟起了個人的銷售生涯。
  為什么我給大家分享這些，因為在座的大部分都是老板，我從一個銷售的角度希望老板們能有幾個覺悟：
  1.銷售的核心任務是協調公司的資源，把產品售賣給更多的客戶。
  2.銷售在現實企業都是是非常重要的一個環節，銷售流程是動態，往復的過程，必須引起足夠的持續重視。
  3.銷售是可以不依賴銷售的個人水平也可以做好銷售的，銷售是有方法的，銷售是企業的雪中送炭，銷售員只是是銷售中的錦上添花，解決不了企業的雪中送炭的問題。
  4.銷售如同打仗，銷售員就是上場的“戰士”，他需要有信念，需要有武器和后勤保障，才能奮勇殺敵。
  二、圖文門店
  我一直認為24小時數碼圖文快印門店是一個服務行業，門店的性質是高于車間的性質的，當然隨著圖文門店的進化，有一些門店已經成為了圖文數碼工廠，這種門店不在今天的探討范圍之內的。作為圖文們如果是以服務門店為主是非常符合經典的“4C”理論的。

  1.定位客戶
  圖文門店是有著服務距離限制的，這就造就了不同的客戶聚群從而經營操作方法就不一樣。
根據印秘書客戶分布的熱點圖：
  1.圖文行業與經濟正相關：經濟發展越好，圖文生意越好。
  2.圖文行業與位置正相關：距離客戶越近，圖文生意越好。
  3.圖文行業與行業正相關：距離政府部門，設計院，廣告，CBD中小型企業，學校越近，圖文生意越好。
  總結：圖文是服務型行業，服務于需求，不能創造需求。圖文服務的客戶80%以上是企業群體。
  2.成本
  3.便利
  4.溝通
  客戶的購買成本其實是有三個方面的：資金成本（顯性成本）；時間成本（隱形成本）；精力成本（隱形成本），圖文行業材料的成本很多圖文店其實都差不多，為什么銷售的價格卻各有不同，大部分是在隱形成本上下個功夫，例如離客戶公司很近，設備快，立等可取，人員專業，不用客戶多想就可以把東西做的很好。
  這個差事最大的來源于：我們的客戶的都是企業客戶，花錢的人，干活的人，決策的人都是分開的，大部分到圖文店花錢的都干活的人，所以這部分客戶對資金成本不是很敏感的，他們對于個人的隱形成本卻很敏感時間成本（隱形成本）；精力成本（隱形成本），如果圖文店根據自己的客戶群體在這個方面下下功夫，估計有意想不到的收獲。
  三、做好
  “做好”其實就是找到銷售和圖文快印門店服務的交集，合理的兩者直接的規律，來帶來更好的業績。