圖文快印店給你的印象是什么？

  我最早開始接觸圖文快印店是在大學(xué)時期，當(dāng)時為了打印各種報告論文，一遍一遍的往店里跑，店里會很多學(xué)生兼職，所做的工作就是幫助打印并清點打印數(shù)量然后收銀，自動化程度很低，只有把墨打在紙上是機器完成的，其他工作需要靠人工完成。
  幾年以后有機會可以更加了解圖文快印這個行業(yè)，期間給一家快印門店做產(chǎn)品拍攝，拍攝間隙可以看到店里的工作流程。這次給我的感受是每個員工真的很忙，這種忙是一種無序的忙。
  前臺接待概念模糊，似乎沒有專門的接待，我為什么會有這種感覺，是因為我看到店員面對上門客戶時是這么做的：首先詢問客戶制作要求，緊接著去操作生產(chǎn)，生產(chǎn)空隙可能會去完成上一位客戶的收銀工作，然后再回過頭來打包結(jié)算當(dāng)前客戶的訂單。這期間難免會造成工作的混亂，甚至出現(xiàn)新進店客戶無人接待的情況，更尷尬的還會有客戶問客戶能不能給我打印一份文件，回答是：不好意思，我也是來打印的。
  另外負(fù)責(zé)訂單生產(chǎn)的店員經(jīng)常會被安排出去送貨，機器上生產(chǎn)一半的訂單如果沒有其他店員接著生產(chǎn)就會一直擺放在機器上，后面有其他訂單需要使用這臺機器也沒法使用。
  還有倉庫混亂看似沒人管理的隨意擺放，以至于我想拍攝幾張圖片做店面展示都沒法按下快門。

  這些僅僅是我看到的表面現(xiàn)象，可能是我的觀察太淺顯對門店管理認(rèn)識不足，也有可能存在更多剪不斷理還亂的問題。當(dāng)我進一步認(rèn)識了圖文快印店才發(fā)現(xiàn)：還是以前的老樣子。當(dāng)然市場上也存在少量從管理到生產(chǎn)做到井井有條的24小時數(shù)碼圖文快印店。
  網(wǎng)絡(luò)上流傳著馬云的一句話："世界一直在變，沒有人會待在原地等你，告訴您的孩子吧！”互聯(lián)網(wǎng)時代科技的飛速發(fā)展進步，基于大數(shù)據(jù)，云計算的無人超市、機器人配送等智能化技術(shù)突然變成現(xiàn)實，車輪滾滾向前，世界在變，逼著我們改變。各個行業(yè)先后經(jīng)歷變革，圖文快印行業(yè)的改變勢在必行，但是圖文快印行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化智能化的實現(xiàn)又在哪里？
  我心中的數(shù)碼圖文快印店或許和你眼中的不一樣。“讓一家快印門店僅需兩名員工?！边@是杭州一家互聯(lián)網(wǎng)公司提出的目標(biāo)口號，很多人看到這句話會覺得是不是異想天開了？按照目前的行業(yè)現(xiàn)狀這個目標(biāo)的實現(xiàn)確實困難重重，但是這個目標(biāo)并非不能實現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新就是創(chuàng)造不可能。倉庫管理的智能化，訂單生產(chǎn)的高度自動化，客戶管理的創(chuàng)新模式，店內(nèi)傳統(tǒng)取送件的改革，智能終端改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)拓展方式......利用人工智能技術(shù)，最大限度降低快印企業(yè)的人工操作，這就是我心中圖文快印店的樣子。很高興這個行業(yè)被引起了重視，前路已經(jīng)有人為你披荊斬棘，是否選擇創(chuàng)新改變決定權(quán)在你自己手中。